Data dostawy

Paczki są nadawane w poniedziałki, wtorki i środy (ewentualnie w czwartki, ale tylko na wyraźne życzenie Klienta), aby dotarły do Zamawiającego w terminie wskazanym podczas składania zamówienia. Podczas finalizowania zamówienia w sklepie interntowym zostaną Państwo poproszeni o podanie daty dostawy.

Jeśli Zamawiający nie podał preferowanej daty dostawy, wtedy paczka nadawana jest w terminie wyznaczonym przez Szkółkę Markiewicz. Jeśli Klient wybrał datę dostawy i formę płatności "przedpłata", należność powinna być na koncie Szkółki Markiewicz dzień przed nadaniem przesyłki. Klienci sklepu internetowego otrzymują powiadomienie emailem o nadaniu przesyłki i jej numerze, dzięki któremu można paczkę śledzić na stronie firmy kurierskiej. Śledzenie przesyłki jest możliwe następnego dnia po jej nadaniu.

Koszty dostawy

Opłaty za wysyłkę oraz opakowanie są wliczone w koszty wysyłki. Koszt doręczenia zależy od wagi przesyłki. Dokładny koszt jest widoczny w e-sklepie natychmiast po włożeniu żądnych produktów do koszyka bez konieczności zatwierdzania zamówienia. Jest to koszt w przypadku zapłaty z góry przelewem. Płatność przy odbiorze kosztuje dodatkowo 1,85 zł.

Zamówienia złożone przez sklep internetowy o wartości minimum 400 zł dostarczane są na koszt Szkółki.

Opakowanie

Opakowania są odpowiednich rozmiarów i Państwa produkty są dobrze zabezpieczone na czas transportu. Używamy kartonów z tektury falistej oraz taśmy klejącej z logo Szkółki Markiewicz. Kartony są oznakowane strzałkami, aby w czasie transportu były ustawione w odpowiedniej pozycji. Przylga z dokumentem dostawy/zawartością znajduje się na górze paczki lub z boku kartonu. Broszurkę z opisem uprawy w woreczku foliowym znajdą Państwo w środku wraz z sadzonkami.

Firma kurierska

Przesyłki wysyłamy za pośrednictwem firmy DPD (dawniej Masterlink). Szkółka Markiewicz nie ponosi odpowiedzialności za uszkodzenia powstałe w wyniku złego przewożenia przesyłek, aczkolwiek dokładamy wszelkich starań, aby sadzonki były odpowiednio przygotowane na czas dostawy. Standardowo przesyłka powinna dotrzeć do Państwa w ciągu 24 h od od chwili zapakowania sadzonek. Firma kurierska ma jednak 48 h na doręczenie przesyłki. W 90% paczka dociera do Odbiorcy następnego dnia. Bardzo ważne jest, aby w wyznaczonym dniu ktoś czekał na kuriera pod wskazanym adresem. Kurierzy DPD nie dzwonią do Odbiorców (tylko w wyjątkowych sytuacjach). Kurierzy doręczają paczki od 10:00 do 18:00.

Jeśli podczas odbierania przesyłki od kuriera mają Państwo wątpliwości co do jakości doręczenia (mocno uszkodzony karton, zerwana taśma klejąca, karton trzymany w pozycji innej niż wskazują na to znaki na opakowaniu), prosimy w obecności kuriera otworzyć paczkę i spisać tzw. protokół szkody. Prosimy też skontaktować się z nami pod nr (052) 382 13 10. Warto też poprosić kuriera o jego nazwisko i imię.